Υπήρχαν κάποιες πολύ ανάμεικτες απόψεις μεταξύ των οπαδών για το πρώην αφεντικό του PlayStation, Jim Ryan, με σκληρή κριτική να ακούγεται συχνά για τη ρητή προσέγγισή του στους λεγόμενους τίτλους ζωντανής υπηρεσίας. Αυτά σπάνια είναι αυτό που θέλουν οι ίδιοι οι παίκτες και συχνά περιγράφονται κακόβουλα ως τόσο ηλεκτρονικό κατάστημα όσο και παιχνίδια.
Η στρατηγική του Ryan επηρέασε τους παραδοσιακούς τίτλους ενός παίκτη της Sony και οδήγησε σε ανησυχητικά κενές λίστες κυκλοφορίας πρώτου μέρους τα τελευταία χρόνια, ενώ οι επιχειρήσεις ζωντανής υπηρεσίας φαίνεται να αποτυγχάνουν άσχημα ή να ακυρώνονται. Ένα άτομο που δεν ήταν οπαδός αυτού είναι το πρώην και πολύ πιο δημοφιλές αφεντικό του PlayStation Shawn Layden (υπεύθυνος για σχεδόν ολόκληρη την εποχή του PlayStation 4 και την εξαγορά της Insomniac, μεταξύ άλλων), ο οποίος έφυγε από τη Sony το 2019.
Σε συνέντευξή του στο podcast Save State Plus, ο Layden λέει τώρα ότι η επιθυμία της Sony να επικεντρωθεί περισσότερο στη ζωντανή υπηρεσία ήταν ένας παράγοντας που συνέβαλε στην αποχώρησή του (μεταγράφηκε από τον Kotaku):
"Για να είμαι ειλικρινής, ξέρετε, η εταιρεία έπαιρνε κάποιες στρατηγικές αποφάσεις σχετικά με το πού θέλουν να οδηγήσουν την πλατφόρμα στο μέλλον με μεγάλη έμφαση στα παιχνίδια ως υπηρεσία, τα παιχνίδια ζωντανής υπηρεσίας, τις φόρμουλες συνδρομής, τα επαναλαμβανόμενα έσοδα, οτιδήποτε άλλο, και αυτό δεν ήταν το τιμόνι μου".
Ο Layden συνέχισε λέγοντας τι είδους παιχνίδια θα προτιμούσε να κάνει, δηλώνοντας τα ακόλουθα για την αποχώρησή του μετά από 32 χρόνια στην εταιρεία:
«Απλά κάνω πράγματα όπως το God of War και το Spider-Man και το Last of Us και το Uncharted [και] το Horizon. Δεν είχα το όραμα ή την ενέργεια να προσπαθήσω, ξέρετε, να το μεταφέρω σε αυτόν τον νέο τομέα του live-service gaming, οπότε, λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά, φαινόταν σαν μια καλή στιγμή να αποχωρήσω μετά από 32 χρόνια στη Sony».
Σήμερα, η Sony φαίνεται αποφασισμένη να μειώσει τις προσπάθειές της για ζωντανή υπηρεσία και από τα δώδεκα παιχνίδια που επιβεβαίωσε ο Jim Ryan ότι ήταν στα σκαριά το 2022, σχεδόν όλα έχουν ακυρωθεί ή έχουν αβέβαιο μέλλον (οι τίτλοι παρατίθενται στο Resetera). Ωστόσο, η αλλαγή μιας στρατηγικής απαιτεί χρόνο και σε μια εποχή όπου συχνά απαιτούνται περίπου πέντε χρόνια για να γίνει ένα μεγάλο παιχνίδι, αυτό θα γίνει πραγματικά αισθητό μόνο γύρω στο 2030.
Πώς βλέπετε τη στρατηγική του Shawn Layden, σε σχέση με αυτή που επέλεξε η Sony με τον Jim Ryan;