Στη Microsoft επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 20 εκατομμυρίων δολαρίων για παράνομη συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών στις πλατφόρμες Xbox.
Ενώ αυτό το ζήτημα επιλύθηκε μέχρι το 2021, η FTC εξακολουθεί να αμφισβητεί τις προηγούμενες πολιτικές της Microsoft για το Xbox, οι οποίες έκαναν τα παιδιά κάτω των 13 ετών να παρέχουν έναν αριθμό τηλεφώνου και άλλες προσωπικές πληροφορίες στην πλατφόρμα παιχνιδιών. Μέχρι το 2019, επίσης, ένα παιδί που εγγράφεται στο Xbox θα έπρεπε επίσης να επιλέξει ένα πλαίσιο που μοιραζόταν τα δεδομένα του με διαφημιστές.
Στην απάντησή της, η Microsoft ισχυρίζεται ότι δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι οι χρήστες της έχουν μια ασφαλή εμπειρία στο Xbox. Ο Dave McCarthy, CVP της Xbox Player Services, απέδωσε τη διατήρηση δεδομένων παιδιών σε ένα πρόβλημα. Είπε τα εξής:
«Κατά τη διάρκεια της έρευνας, εντοπίσαμε ένα τεχνικό σφάλμα όπου τα συστήματά μας δεν διέγραψαν δεδομένα δημιουργίας λογαριασμού για παιδικούς λογαριασμούς, όπου η διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού ξεκίνησε αλλά δεν ολοκληρώθηκε
», είπε. "Κατά τη διάρκεια της έρευνας, εντοπίσαμε ένα τεχνικό σφάλμα όπου τα συστήματά μας δεν διέγραψαν δεδομένα δημιουργίας λογαριασμού για παιδικούς λογαριασμούς, όπου η διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού ξεκίνησε αλλά δεν ολοκληρώθηκε".
Εκτός από την καταβολή του προστίμου των 20 εκατομμυρίων δολαρίων, η Microsoft θα πρέπει επίσης να ενημερώσει τους γονείς ότι η δημιουργία ενός ξεχωριστού λογαριασμού για το παιδί τους θα βοηθήσει στην προστασία του απορρήτου τους, θα διατηρήσει συστήματα για τη διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται από παιδιά και θα ειδοποιήσει τους εκδότες παιχνιδιών ότι οι προσωπικές πληροφορίες από παιδιά θα απαιτούν ορισμένες προστασίες.
