Για οκτώ χρόνια, μια από τις πιο κρίσιμες υποθέσεις για τα δικαιώματα των καταναλωτών στις ΗΠΑ διεξάγεται μεταξύ της John Deere από τη μία πλευρά και των αγροτών από την άλλη. Και οι αγρότες κέρδισαν.
Εν ολίγοις, μοιάζει με τη μάχη που είχαν οι χρήστες iPhone όσον αφορά τις επισκευές οθόνης, καθώς η John Deere υποστήριξε ότι τα μηχανήματά τους αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία τους και ότι τα ανεξάρτητα συνεργεία επισκευής αποτελούν κίνδυνο για την ασφάλεια και την ασφάλεια και ότι οι επισκευές και η διάγνωση χαλασμένων μηχανημάτων μέσω απλών λύσεων λογισμικού μπορούν να γίνουν μόνο από το προσωπικό της John Deere και τις επίσημες εξουσιοδοτημένες αντιπροσωπείες. Ταυτόχρονα, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου μήνυσε την John Deere για παράνομες αντιανταγωνιστικές πρακτικές όσον αφορά τις επισκευές. Αυτή ήταν μια από τις μεγαλύτερες και πιο σημαντικές περιπτώσεις μεγάλων εταιρειών έναντι καθημερινών χρηστών.
Η John Deere έχασε στο ομοσπονδιακό δικαστήριο, με τα δικαστήρια να παρατηρούν μια τεράστια υπερχρέωση στις επισκευές και ένα de facto μονοπώλιο. Οι αγρότες έχουν λάβει αποζημίωση 99 εκατομμυρίων δολαρίων, αλλά το πιο σημαντικό, η John Deere, η οποία είναι ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές γεωργικών μηχανημάτων στην αγορά, αναγκάζεται να παρέχει λογισμικό διάγνωσης και επισκευής για 10 χρόνια και δεν επιτρέπεται πλέον να κλειδώνει ανεξάρτητα καταστήματα από την πρόσβαση σε υποχρεωτικά συστήματα και λογισμικό. Καθώς τα επίσημα σημεία εξυπηρέτησης απέχουν εύκολα εκατοντάδες μίλια και ο χρόνος αναμονής για επιτόπια υποστήριξη σημαίνει απώλεια καλλιεργειών, αυτή είναι μια τεράστια νίκη μακροπρόθεσμα για τους Αμερικανούς αγρότες.